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港股金融板块走低友邦保险跌近5%

渣打集团（02888.HK）跌近7％，友邦保险（01299.HK）跌近5％，汇丰控股（00005.HK）跌3％，保诚（02378.HK）跌3％，中国平安（02318.HK）跌4％。消息面上，紧随着美国硅谷银行（SVB）爆雷，瑞士信贷（Credit Suisse）股价也出现跳水。瑞信欧股周三收跌约24％，截至周三美股收盘，该股也暴跌近14％。欧美金融板块随之走低。

金融界2023-03-16

港股开盘：恒生指数跌1.75％，渣打集团跌近7％，汇丰控股跌超3％

　　市场聚焦　　渣打集团跌近7％，友邦保险跌5％，汇丰控股跌超3％。　　北大资源涨超7％，公司拟折让约10.71％发行11.61亿股，净筹约1.16亿港元；　　海外市场　　美股方面，三大股指震荡收跌，道指跌 0.87％，纳指涨 0.05％，标普跌 0.7％。受瑞信和欧洲银行板块拖累，美国大型银行股集体下行。大型科技股多数收涨。苹果涨 0.26％，微软涨 1.78％，谷歌涨 2.44％，亚马逊涨 1.39％，特斯拉跌 1.53％，Meta涨 1.92％。中概股多数收跌，KWEB跌2.59％。阿里跌 2.79％，拼多多跌 1.64％，京东跌 2.72％，网易跌 1.73％，百度跌 2.63％，哔哩哔哩跌 1.91％。理想跌 2.91％，蔚来跌 2.02％，小鹏涨 2.27％。　　全球资产方面，美元涨超1％创两周最大涨幅。现货黄金一度涨近2％，逼近1940美元整数位至六周新高，尾盘回落至1920美元附近。美油盘中跌近8％失守70美元、布油跌7.5％，均创2021年12月以来最低。

金融界2023-03-16

为健康护航，友邦保险引领重大疾病保险市场风向标

俗话说，40岁以前人找病，40岁以后病找人。有很多疾病都在46-55岁这10年间“爆发”。根据美国心脏病协会的研究发现：45-64岁的人群，尤其是男性，更容易被卒中击倒。为什么疾病喜欢挑中年人入手？因为在35-45岁这个阶段，身体各种生理功能开始下滑，是疾病的形成期。但此时疾病并未有明显症状，只是在体内酝酿。到了46-55岁，身体机能进一步衰退时，疾病便开始出现症状，甚至威胁生命健康。为抵御风险，做好充分的准备，不给个人和家庭带来过大的经济压力，寻求外力的帮助未尝不是一条捷径。友邦人寿作为中国市场重疾险最早参与者之一，立足于对不同人生阶段客户多元化、多层次健康保障需求的深刻洞察，推出友邦如意悠享系列重大疾病保险，以行业标准定义28种重度疾病，给付100%基本保险金额。在缴费期内还能享有如意愈从容重疾专案管理服务，包含从容评估、从容看问、从容应对、从容营养四大服务计划，不幸罹患重疾，也可悠享优质医疗资源以及人性化关怀。友邦如意悠享系列重大疾病保险专为30-65岁人群定制，对新老客户都很友好。即刻起，登陆友邦友享APP，足不出户便能知晓定制化详情，提升身体素质，享受健康生活。（

有连云2023-03-15

健康管理新时代，友邦保险健康险为健康保驾护航

好的医疗保障和更全面的健康管理服务。友邦保险已深耕健康险行业多年，秉持着“全程健康友保障”的客户价值主张，立足于补充型的定位，友邦保险从差异化服务入手，推出了多项高质量健康险产品，如《友邦传世如意附加双赢保险计划》、《友邦友如意顺心荣耀版保险产品计划》等，通过产品及健康管理服务相结合，为客户提供保障和服务的双重支持。与此同时，友邦保险打造了全场景保险生活数字平台“友邦友享”APP，提供保单服务、财富管理、健康管理、会员权益与福利等一系列功能与服务，为客户打造全方位一体化的“健康生态圈”。长久以来，友邦保险健康险始终把客户的健康放在首位，提供高质量的健康险产品和全方位的健康管理服务。我们深知现代都市生活的压力和挑战，因此在产品和服务中注重客户个性化需求和健康管理，为客户的身体健康保驾护航，让客户更加安心、放心。（来源:界面AI）声明：本条内容由界面AI生成并授权使用，内容仅供参考，不构成投资建议。AI技术战略支持为有连云。

有连云2023-03-15

公益之路，心手相连，友邦坚持做教育公益的积极践行者

自友邦保险1992年重回“老家”上海之际，友邦保险已正式踏入了在中国的第31年。31年的风风雨雨，友邦始终坚持做有温度的企业，为爱奔跑、步履不止。长久以来，友邦坚信教育是培养下一代为社会做出贡献的积极力量，并积极投身救困助学等公益项目。友邦始终坚持以人为本的理念，希望通过公益支持和对教育的大力扶持，为社会培养更多有志向、有责任感的青少年。 2004年，我们设立了友邦保险－中山大学“保险英才”培育计划，奖励了近200名优秀学生，资助了30多个课题研究。我们还向在北京大学、中国人民大学和中央财经大学学习保险课程的贫困学生提供资助。自2005年以来，逾200名在北京的学生接受了来自友邦保险的资助。 2008年，我们与中国儿童少年基金会（CCTF）合作设立“友邦保险爱心基金”。迄今为止，友邦保险爱心基金已陆续在北京、上海、广东、深圳和江苏援建了19所民工子弟学校爱心图书馆。 2011年，启动“友邦青年领袖计划”，旨在通过引导青年了解公益活动的重要性，以培养成熟的、致力于回馈社会的年轻一代。迄今为止，吸引近20,000人次青年学生积极参与，资助公益项目超过200个。因为相信，友邦找到前进的勇气；因为对高质量的坚守，友邦坚持做难的事情，做对的事情；因为以客户为中心，友邦向着“成为中国最受客户信赖的保险公司”的愿景砥砺前进。（来源:界面AI）声明：本条内容由界面AI生成并授权使用，内容仅供参考，不构成投资建议。AI技术战略支持为有连云。

有连云2023-03-15

当健康遇见从容，友邦保险“愈从容”守护您的人生旅途

面临风险时更从容、更坦然地应对挑战。友邦保险秉持着成为中国最受信赖的保险公司的愿景，凭借以专业、诚信与爱，帮助家庭与企业抵御风险、守护健康、积累财富、实现梦想的使命感，长久以来以优质的产品、良好的口碑深得客户信赖。其中，友邦保险如意双享安心/顺心版保险产品计划广受青睐，不仅因为其卓越的核心保障，还因为该计划提供了更加全面的保险选择和服务。核心保障终身享，120种重症、身故、全残均保障至终身，周全覆盖，为健康保驾护航；满期平安有祝福，主险满期时，若未发生重症/身故/全残，将给付满期金，其金额相当于主附险已交年标准保费；丰俭由人灵活选，可根据需要选择40种轻症，25种中症，按需定制，灵活选择，保障至终身；贴心服务更从容，缴费期间内可享“如意愈从容”重疾专案管理服务。如意愈从容由从容评估、从容看问、从容应对、从容营养四大服务计划组成。从容的态度赋予了我们力量，使我们在面对疾病与困难时更有底气与信心。愈从容，代表着从容应对疾病、困难、以及其他挑战的能力，是一种坚定的承诺，愈从容，承诺永恒。（来源:界面AI）声明：本条内容由界面AI生成并授权使用，内容仅供参考，不构成投资建议。AI技术战略支持为有连云。

有连云2023-03-14

友邦人寿2022年业绩点评：营销员数量在2022年内实现6%的逆势增长，MDRT注册会员人数登顶全球榜单

的是友邦人寿。 2023年3月10日，友邦保险发布2022年业绩，年报数据显示，2022年，友邦人寿全年总保费增长12%，税后营运溢利增长8%。尤其在下半年市场仍普遍受公共卫生防控影响期间，友邦人寿展现出强劲的业务回暖势头，截至2022年11月底的新业务价值实现优异的双位数增长，在迈入2023年后进一步反弹攀升并在前两个月取得正增长。在寿险业普遍性亏损、人力下滑的2022年，这一成绩弥足珍贵，也再一次印证了友邦的强大底蕴和自我革新能力。然而，在稳定的业绩之外，面对艰难的市场环境，友邦自内而外的发展逻辑和模式更值得关注，尤其是其长期坚守的营销员策略是推动友邦人寿稳健成长的强劲驱动力。营销员渠道展现强劲韧性，“高质量发展”效应凸显目前的寿险市场，“得个险者得天下”的寿险发展逻辑依然未变。从某种程度上说，寿险业的核心在个险，但如今个险之难亦有目共睹。从行业高光时刻营销员渠道的突飞猛进到2022年行业整体疲软，营销员的活动率、招募、留存、管理和赋能都是全行业的痛点。在行业整体承压，营销员数量大幅下降的背景下，2022年友邦人寿的营销员渠道展现出极强的韧性，营销员队伍难能可贵地保持了数量的稳定和高质量发展，营销员数量在2022年内实现6%的增长，活跃营销员人均收入同比增长6%，人均营销员新业务价值是行业的四倍。长期以来，友邦深刻践行“卓越营销员”策略，从引才和育才两方面入手，致力于培养独具竞争力的“健康及财富管理伙伴”。在渠道转型竞争日益激烈的今天，更加精细化、更具持久性的服务能力将成为未来富有竞争力的差异化优势，而借此赢得客户的信赖，更是营销员渠道定位革新和可持续发展的关键。凭借对渠道的长期深耕以及围绕专业销售能力、客户经营能力的持续培养，友邦正打造汇聚百万圆桌会会员（MDRT）的“强磁场”。从2020年到2022年间，友邦人寿MDRT注册人数增长近60%，达到4255人，在最新官方榜单中更以单一市场子公司身份位列MDRT注册会员人数登顶全球榜单。同时，营销员主管人数较2019年增长22%。正是由于卓越营销员渠道的高质量底蕴和扎实的基本面，在受公共卫生防控影响较少的2022年下半年，友邦人寿的新业务价值连续逆势成长，截至2022年11月底实现强劲的双位数增长；下半年税后营运溢利同比增长12%，年化新保费增长3%；新进营销员产能在2022年下半年实现双位数增长。此外，经营区域的稳步拓展也为友邦人寿业务的可持续发展带来崭新机遇。2022年，友邦人寿湖北分公司正式开展新业务，友邦人寿石家庄中心支公司和天津分公司完成改建升级，友邦人寿河南分公司获批筹建。新区域市场（天津、石家庄、四川、湖北）更是较2021年同期实现了营销员渠道新业务价值50%、活跃营销员数量31%的显著增长。在多变而极具挑战的市场环境下取得这些成绩，彰显了友邦人寿卓越营销员团队的高质量发展成果。凭借对渠道的长期深耕以及围绕专业销售能力、客户经营能力的持续培养，友邦人寿致力打造“新人最容易成功的平台、汇聚 MDRT 的平台和孵化‘保险企业家’的平台”。高质量营销员渠道的持续投入和优化，成为友邦强有力的增长引擎，帮助这家险企渡过了公共卫生防控带来的挑战并逆势成长。系统革新科技赋能，多重要素驱动友邦营销员渠道持续成长自1992年将个险营销员模式引入中国内地开始，友邦的营销员策略已从1.0版本进化到今天的“卓越营销员3.0策略”，回顾友邦营销员渠道2022年逆势成长的表现，我们不难发现其背后有多重驱动要素的助力。面对内外部环境的变化， 2022年，友邦人寿围绕“卓越营销员3.0策略”进行全面升级，通过围绕新人发展、产能提升和主管发展三大核心维度的系列举措，为营销员提供全方位的发展支持，在此基础上，关注营销员新人的成长和发展，并通过优化系统建设为渠道高质量发展注入“活水”。在“优质招募”的同时持续关注营销员新人的成长和发展，构建起持续、稳定和富有活力的良性循环，从而进一步保持并优化渠道的竞争力。面对“新人的留存和发展”这一困扰渠道的难点，作为内地营销员渠道的引领者与革新者，友邦再次先人一步，给出了自己的解题思路。在科技赋能渠道层面，友邦将数字化、智能化技术作为重要抓手，发展出一套属于自己的数字化升级路径——TDA（Technology，Digital，Analytics）战略。2022年10月，友邦成功推出营销员一站式经营工作平台“友邦领航”，为营销员提供系统化的客户关系管理支持。通过数字化工具持续赋能渠道，“友邦领航”为营销员洞察销售线索，提供具有实操性的建议，进而更好地为客户提供定制化的产品以及专业化、有温度的服务。“友邦领航”的推出，通过数据化平台的构建与优化，助力营销员渠道产能提升以及客户服务水平的提高，为高质量渠道人才的留存提供了基础，在推出仅两个多月后，“友邦领航”营销员使用率99%，营销员通过发送线上内容与客户互动已超60万次。此外，友邦高度重视在营销员渠道上的投入，并致力于通过整合多方资源，为卓越营销员搭建多元发展平台。友邦与复旦大学以及知名商学院开展合作，共同打造专属于友邦营销员的培训课程和认证体系，为营销员搭建专业化、智能化、品牌化的发展平台，引导和支持卓越营销员的全面成长，帮助营销员成长为专业、可信赖、具有前瞻性和战略眼光的“保险企业家”。面对新金融、大健康、大养老赛道的新机遇，在不确定性日益增强的当下响应客户更多元更丰富的保障需求是营销员展业的价值源泉，友邦依托健康、养老、财富管理、传承四大价值主张，以极富差异化和竞争优势的保险产品和生态圈服务帮助营销员构建展业的“硬实力”。例如，为探索“第三支柱养老”创新模式，友邦推出“全旅程、全方位、广覆盖”的养老综合解决方案，打造“康养生态圈”并结合市场需求与趋势培育“养老规划师”队伍。此外，友邦于2022年推出革新性的“如意悠享”系列重大疾病保险，为次标人群定制终身重疾保障。这些产品和服务创新不仅打开了新的市场，更是回应客户诉求的重大创新，亦给了营销员触达客户、服务客户的抓手，帮助营销员成为陪伴客户一生的“健康及财富管理伙伴”。通过紧密贴合客户需求、极富客户洞察的产品和服务，友邦人寿的卓越营销员将全旅程陪伴客户一起成长，成为客户的专业顾问（planner），甚至是伙伴（partner）。寿险业新一轮的竞争优势将聚焦于高质量的个险渠道。从很大程度上来说，营销员的高质量与否很大程度决定了中国寿险业转型成败，其症结不在于队伍一时的数量多少，而在于其角色定位的明确共识与坚决执行。只有高质量的卓越营销员才能更好地想客户之所想，给出个性化、专业化、系统化的风险规划方案，而这也将使寿险营销员成为一个令人尊重的、高门槛的职业。友邦人寿首席执行官张晓宇曾表示：“近年来客户端发生的极大变化对营销员的定位、能力和行为模式都提出新的要求。改革后的理想渠道模式，就是深度去耕耘客户的模式。营销员不再是简单的销售（sales），而是要成为专业顾问（planner），甚至是成为客户的伙伴（partner）。真正好的营销员需要有好的客户经营体系，我们要帮助营销员学习怎样系统性地获取、陪伴客户，到能够做到和客户一起成长，帮助客户做人生规划。这是一种根本性的进阶，需要体系化的支持，这也是我们做客户驱动改革的重要方向。” 这种进阶虽然有赖于每个营销员自身的学习领悟，但更多是由各人身险公司的经营理念所决定的，什么样的寿险经营理念塑造什么样的营销员队伍。从友邦人寿的年度业绩表现中，我们可以一览其卓越营销员体系的价值，以此为借鉴来直面当下营销员群体面临的新的时代命题。（来源:界面AI）声明：本条内容由界面AI生成并授权使用，内容仅供参考，不构成投资建议。AI技术战略支持为有连云。

有连云2023-03-13

跟着央行走，有选择地投资

62人民币。分析和展望：由于京东和友邦保险集团令人失望的业绩给盈利前景蒙上阴影，港股跌至10 月以来的最大单周跌幅。资金短缺的开发商佳兆业集团在交易恢复后崩盘。美联储主席鲍威尔的鹰派言论也令香港股市重挫，失守20000点。港股本周创下去年10月份以来最大的单周跌幅。恒生指数从 1 月的高点下跌了 15%，此前恒生指数从 10 月下旬飙升了约50%。迄今为止经济复苏乏力，盈利结果令人失望。市场担心最近的上涨没有基本面支撑。国际市场本周市场回顾：本周五，日经225指数以28143.97收盘，较上周上涨0.78%。本周五，德国DAX 30指数以15427.97收盘，较上周下跌0.97%。本周五，英国FTSE 100指数以7748.35收盘，较上周下跌2.5%。分析和展望：受银行业抛售带动，周五欧洲市场收低，泛欧STOXX 600指数中，所有板块均下跌。银行股领跌，下跌 3.9%，其次是金融服务，下跌 2.8%。投资者继续消化美联储主席杰罗姆鲍威尔的评论，而英国经济反弹强于预期，显示英国经济增长 0.3% 并成功避免了衰退。 Disclaimer 免责声明本文稿中包含的信息仅供参考，并不旨在提供特定的投资，保险，财务，税务或法律的建议。文稿可能包含有关经济和投资市场的前瞻性陈述。前瞻性陈述并非对未来业绩的保证，鼓励您在做出任何投资决定之前，仔细考虑风险，并咨询有关专业人士。

汉邦金融2023-03-12

友邦保险升级“康养生态圈”，陪伴客户康养全旅程

安心地选择不同地域、心仪的养老机构。友邦保险正为更多中国家庭的自在享老提供完备方案，让康养不再局限于单一的场景、时段、地区或人群，助力更多客户实现健康长久好生活！（来源:界面AI）声明：本条内容由界面AI生成并授权使用，内容仅供参考，不构成投资建议。AI技术战略支持为有连云。

有连云2023-03-10

友邦人寿2022年总保费增长12%，新业务价值三、四季度连续逆势成长

2023年3月10日，中国上海——友邦保险控股有限公司于今日公布2022年全年业绩，其在中国内地的全资子公司友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）展现出扎实的基本面与强大的发展韧性，业务表现取得亮眼成绩。作为公司上一个“五年计划”的收官之年， 2022年友邦人寿全年总保费增长12%，税后营运溢利增长8%。尤其在下半年市场仍普遍受公共卫生防控影响期间，友邦人寿展现出强劲的业务回暖势头，截至11月底的新业务价值实现优异的双位数增长，在迈入2023年后进一步反弹攀升并在前两个月取得正增长，为今年全年的业务发展以及即将推出的“新五年计划”实施赢得先机。 2022年友邦人寿业绩表现亮点：凭借扎实的基本面与强大的发展韧性，友邦人寿全年总保费持续增长12%，税后营运溢利增长8%；下半年两季度新业务价值连续逆势成长，截至11月底实现强劲的双位数增长；下半年税后营运溢利同比增长12%，年化新保费增长3%； “卓越营销员3.0”策略持续扎实推进，在行业整体发展承压的大背景下，友邦人寿营销员队伍保持稳定，新人坚持高质量发展，新进营销员产能在2022年下半年实现双位数的逆势增长；同时，从2020年到2022年间，友邦人寿MDRT注册人数增长近60%， 2022年达到4255人，在最新官方榜单中更以单一市场子公司身份位列MDRT注册会员人数全球第一；凭借深刻的客户需求洞察以及行业领先的产品创新能力，友邦人寿于2022年11月针对“次标体”人群推出具有突破性意义的终身重疾保障产品“如意悠享”，受到广泛好评和欢迎，成功推动重疾险产品销售在2022年四季度实现双位数增长；四大客户价值主张及两大生态圈建设卓有成效：截至2022年12月，友邦人寿已签约医疗机构超过1,230家，涉及公立医疗机构超过170家；签约康养机构200家，覆盖32个城市；享有健康管理服务的友邦客户数两年增长近5倍；在科技和数字化方面着力打造线上线下一体化互动经营平台：友邦人寿推出的一体化数字客户互动平台“友邦友享”在客户服务和业务赋能方面持续发挥更大作用，2022年通过“友邦友享”转化的客户加保率是未使用该平台时的3倍；营销员一站式经营工作平台“友邦领航”在推出仅两个月的时间里使用率已达99%，营销员通过发送线上内容与客户互动超过60万次；友邦人寿的服务水平与服务价值持续获得客户高度认可：2022年，友邦在中国内地的客户净推荐值（NPS）和客户易互动度（CES）指标连续六年排名市场第一[1]；卓越多元渠道持续拓展：2022年，友邦人寿开始了通过中国邮政储蓄银行的产品销售，并在与东亚银行的独家银保合作中取得增长；新区域市场的发展步伐也在持续高效迈进：2022年，友邦人寿湖北分公司正式开展新业务，友邦人寿石家庄中心支公司和天津分公司完成改建升级，友邦人寿河南分公司获批筹建。新区域市场（天津、石家庄、四川、湖北）更是较2021年同期实现了营销员渠道新业务价值50%、活跃营销员数量31%的显著成长。 2022年三、四季度持续增长逆势回升展现蓬勃活力得益于国内公共卫生防控措施的持续调整与优化，友邦人寿在2022年下半年的业务表现迎来强劲回升其中第三季度表现亮眼，新业务价值较2021年同比增长6%，并在大部分经营区域均取得了年同比和季环比双增长，新区域市场[2]亦继续保持了较2021年同期的显著增长。随着社会活动逐步恢复，友邦人寿三季度在实现高质量增员的同时，营销员产能也持续收获增长，呈现出蓬勃的内生活力。在客观环境的挑战下，友邦人寿仍然持续拓展和深化其独特的客户价值主张，推出一系列创新型财富管理产品，并于2022年7月进一步升级了“康养管家服务”，通过“链接、选择、品质”打造富有友邦特色、覆盖居家养老、机构养老、医养协助三大板块的“康养生态圈”，为中国家庭定制跨场景、跨时段、跨地区，兼具综合性、灵活性、专业性的养老解决方案。第四季度，在公共卫生防控的挑战下，友邦人寿仍然坚守成长趋势，更是在此期间进行了具有革新意义的业务创新与尝试——率先推出了市场上针对“次标体”客群的终身重疾险“如意悠享”，成功推动重疾险产品销售在2022年四季度实现双位数增长。同时，友邦人寿持续在财富管理类产品发力，推出了《友邦充裕人生保险产品计划》，借助保障建立快、确定利益优、随心规划活、保障和服务全等四大特点，从确定性、长期性等多方面助力客户从容面对生活的未知挑战。与此同时，友邦人寿还在第四季度上线了为营销员渠道全新打造的一站式经营工作平台——“友邦领航”，通过标准化的业务动线及导航，在客户经营、招募及个人发展的各环节提供相应的行为指引及工具，帮助营销员提升效能，陪伴式、多触点客户经营，引导和支持卓越营销员全面成长。全方位能力持续提升，创新引领为未来增长蓄势长期以来，注重修炼内功的友邦人寿始终高度关注渠道与科技化建设、产品与生态圈打造，致力于通过“客户驱动的业务革新”为客户创造更大价值，帮助自身实现跨越周期式的成长。持续坚定的策略执行与能力提升，为友邦人寿在2022年抵御挑战、迅速恢复增长提供了战略定力与发展动力。在卓越营销员渠道建设方面，友邦人寿正向深耕客户模式持续迈进。即使面临市场严峻挑战，卓越营销员渠道仍旧是友邦实现高质量发展的强劲引擎，2022年，友邦人寿围绕“卓越营销员3.0策略”进行全面升级，通过围绕新人发展、产能提升和主管发展三大核心维度的系列举措，为营销员提供全方位的发展支持，在此基础上，关注营销员新人的成长和发展，并通过优化系统建设为渠道高质量发展注入“活水”，正是得益于差异化的高质量卓越营销员渠道，友邦人寿新进营销员产能在2022年下半年实现双位数的逆势增长。此外，2022年10月“友邦领航”的推出，通过数据化平台的构建与优化，助力营销员渠道产能提升以及营销员客户服务水平的提高，为高质量渠道人才的留存提供了基础，在推出仅两个多月后，“友邦领航”营销员使用率已达99%，营销员通过发送线上内容与客户互动已超60万次。在产品和服务创新方面，友邦人寿正围绕健康、养老、财富管理和传承四大客户价值主张锐意创新，致力于满足客户更为多元化、多层次的需求，为客户乃至行业创造更大价值。具有突破性市场意义的次标体终身重疾险“如意悠享”的推出，重新打开了通往重疾险“新蓝海”的大门，这正是友邦人寿持续进行产品创新的例证。近年来，友邦人寿着力持续打造的“健康生态圈”与“康养生态圈”建设也卓有成效：截至2022年12月，友邦人寿已签约医疗机构超过1,230家，涉及公立医疗机构超过170家；签约康养机构200家，覆盖32个城市；享有健康管理服务的友邦客户数两年增长近5倍。通过不断完善和丰富的配套服务及资源网络拓展，协同持续创新多元的产品矩阵，友邦人寿致力于为不同人生阶段、不同需求的客户带来全方位个性化的保障。此外，友邦人寿还着力通过提升和完善客户体验，更好地满足客户个性化的需求，并为业务发展提高客户黏性。一体化数字客户互动平台“友邦友享”持续强化客户调研及数据挖掘能力，以客户洞察驱动业务，同时聚焦规模化获客与高效培育，实现平台化、自动化的老客户加保，2022年通过“友邦友享”转化的客户加保率是未使用该平台时的3倍，充分彰显了“端到端”客户旅程所带来的巨大效应。基于对客户需求的深层次研究和客户驱动的业务革新，友邦人寿的服务水平与服务价值正持续获得客户认可：2022年，友邦在中国内地的客户净推荐值（NPS）和客户易互动度（CES）指标连续六年排名市场第一[3]。广袤开放的中国内地市场以及持续扩大高水平对外开放的政策举措正为友邦人寿业务的可持续发展带来崭新机遇。在地域拓展方面，2022年初，友邦人寿湖北分公司正式开展新业务，并已于2023年1月获批开设友邦人寿武汉中心支公司。友邦天津、石家庄营销服务部也在2022年初获准改建升级为天津分公司和石家庄中心支公司。此外，友邦人寿河南分公司的筹建工作已进入关键阶段，友邦人寿将有机会把高质量、国际化的产品及服务带给人口数近一亿的河南市场。在投资中国方面，2022年底，友邦人寿完成了成立以来最大的资产收购，位于上海北外滩的“友邦金融中心”预计总投资不超过人民币87亿元，该项目充分彰显了友邦人寿扎根故里、投资中国、实现跨越式发展的信心与决心。友邦人寿首席执行官张晓宇先生表示：“2022年是友邦保险回归中国内地市场30周年，也是友邦人寿上一个‘五年计划’的收官之年。尽管面临宏观经济和行业发展的多重挑战，我们仍然展现出了积极坚韧的承压能力、逆势而上的增长动力以及持续成长的发展潜力。2023年，是中国经济万象复苏的一年，是行业发展曙光可期的一年，也是友邦人寿承上启下的一年。面对新阶段、新机遇和新要求，友邦人寿即将推出‘新五年计划’，围绕客户驱动、渠道创新、区域拓展以及包括科技、人才、组织、投资在内的全要素升级，全力把握中国内地保险业的长期发展机遇，致力于打造寿险业高质量可持续发展模式，为更多中国家庭守护‘健康长久好生活’。” [1] 数据来源于益普索调研公司2022年度客户体验评价调研 [2] 新区域市场指天津、石家庄、四川、湖北 [3] 数据来源于益普索调研公司2022年度客户体验评价调研（来源:界面AI）声明：本条内容由界面AI生成并授权使用，内容仅供参考，不构成投资建议。AI技术战略支持为有连云。

有连云2023-03-10

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