6月18日,在京东开创购物节上,刘强东再出大招,宣布进军酒旅,直指美团核心腹地,在线旅游龙头携程也面临压力。
在前一晚的小范围讲话中,京东集团创始人、董事局主席刘强已经透露,京东将进军酒旅行业。随后官方发布《致全体酒店经营者的一封公开信》,推出最高三年0佣金的优惠政策,吸引酒店商家加入“京东酒店PLUS会员计划”。作为拥有超8亿高消费力用户的电商巨头,京东此次入局酒旅市场,意在打通供应链,为酒店、餐饮行业提供解决方案。
隔夜携程一路走低,股价大跌6.81%,市值蒸发27亿美元,约合人民币194亿元。今日港股开盘,美团、携程同步下跌,京东亦出现下挫走势。
根据美团2024年财报,其核心本地商业业务经营利润率高达19.7%,高额的利润并非仅由大家熟悉的外卖业务贡献,还包括闪购、到店、酒旅。自2022年起,美团将外卖、闪购、到店、酒旅统一合并为本地生活业务,无法查阅酒旅的利润率。但2021年的财报可以作为参考,那一年餐饮外卖的经营利润率为6.6%,而到店、酒旅的经营利润率高达43.3%。
反观京东,此次发力酒旅,再次切入美团核心领地。京东在酒旅领域的探索可追溯至2011年,当时上线机票预订业务并推出“京东旅行”频道。2015年,京东投资3.5亿美元成为途牛第一大股东。2018年,京东举办酒店战略发布会,提出“无界零售+住宿体验”理念。目前,京东打机票“无捆绑”卖点,取消额外保险费用,仅保留机票价格、机建和燃油费用。刘强东称,京东新通路事业部将依次布局便利店、餐饮和酒旅,着力打造完整的供应链服务体系。
在当前酒旅市场中,携程深耕高星酒店领域,美团则在低星民宿和连锁酒店占据优势。京东作为新进入者面临诸多挑战:酒店产品目前主要依赖携程等OTA平台供给,在定价、库存、履约等方面存在诸多限制;航空公司与OTA平台之间的价格体系博弈持续存在,南航、国航等航空公司曾多次因价格问题与OTA平台发生争议;客服体系需要应对航班变动、酒店履约异常等复杂问题。
行业发展趋势方面,酒旅正在经历重要变革。携程正加速全球化布局,设立10亿元旅游创新基金,与多个海外目的地建立合作。美团则探索“住宿+”模式,数据显示“住宿+玩乐”间夜同比增长99%,“住宿+餐饮”间夜同比增长87%。在新一代消费者需求变化的推动下,多品类联动成为行业新趋势。
一个月前,作为国补的最大受益者之一,京东交出了爆发性的财报,第一季度取得收入3011亿元,同比增长15.8%;净利润为108.9亿元,同比增长52.73%。营收增长远超市场预期,在保持加速增长的同时也创下近三年来的最高同比增速。
此次,京东入局酒旅,不仅是一次市场竞争,更可能借助其供应链优势,为酒旅行业带来变革。
在6月17日的小范围讲话中,刘强东称,京东集团每隔三年会有一个新的商业模式出来,但最近这五年京东没有任何新的东西,他很遗憾。刘强东喊话,未来每年都会有一个创新项目,现在已经有包括稳定币在内的6个创新项目在陆续推出。酒旅之后,刘强东下一步剑指何方,有望成为互联网科技圈的一个重要话题。