微盟Weimob Day上海峰会聚焦“AI+全域”，共探零售增长新引擎lg...

2025年7月23日，以“AI+全域”为核心议题，微盟Weimob Day上海峰会在微盟集团总部大厦成功举办。

微盟集团执行董事兼集团总裁游凤椿发表开场致辞，分享了对当前商家经营环境变化的四大洞察，并基于此指出“AI智能化提效”+“全域一体化经营”，是商家穿越新经济周期，实现可持续高质量增长的必由之路。

此次峰会吸引了来自零售、电商、本地生活等多个行业超千位嘉宾参与，其中包括品牌客户、流量平台、生态合作伙伴及行业专家，共同探讨在数字化与智能化浪潮下，企业如何实现全域经营增长与商业提效。

AI技术加速应用落地：重塑运营模式、突破增长瓶颈

开场致辞中，游凤椿详细阐述了微盟基于服务众多客户而感受到的商家经营环境之变。

首先，从试点到效益，AI逐步融入零售业务经营价值链。AIGC及AI智能体在经营决策和内容生产两大核心环节的应用率显著提升。其次，线上线下零售边界逐渐消融，数字化引领加速变革。从远场零售到近场零售的转型中，即时零售、前置仓等新业态正加速线上线下场景融合。再次，从流量红利到用户复利，全域营销成为必然选择，优质私域池的用户生命周期价值远高于公域。最后，从价格到价值，质价比的本质是效率和体验的升级。企业需要突破“高投入、低留存”困局，更关注成本与品质的平衡，更要注重消费者洞察，实现企业运营效率与消费者体验的全面提升。

游凤椿在现场特别介绍了微盟集团的系列AI产品并表示，微盟聚焦商家经营成功，深入商家生意场景提供更适配的解决方案，以AI技术为核、以数字化筑基、整合线上线下、连通公域私域，助力商家从数字化向智能化进阶。

当前，我国数字经济正迈入高质量发展新阶段，与此同时AI技术正加速从实验室走向产业落地。这一趋势不仅将推动企业数字化转型，还将为各行业带来深远影响。尤其是在零售、电商、本地生活等消费领域，AI正在重塑“人货场”关系，推动企业从“连接”走向“转化”，实现全域经营的智能化升级。

“AI+数字化时代，品牌高质量增长需要构建‘AI技术驱动力、品牌营销力、全域经营力、用户复购力’4大核心能力，其中AI技术驱动力将为后三者带来乘数效应。“游凤椿表示，AI技术正深度融入企业经营全流程，进而重构零售业的运营模式和增长路径，未来微盟将持续聚焦"AI+营销+SaaS+生态"战略，激活增长与增效引擎，在价值消费时代帮助万千商家实现高质量增长。

AI+零售：驱动“人货场”全链路智慧经营

当天演讲中，微盟集团副总裁凌芸深度剖析零售行业数字化转型的最新趋势与实战路径。行业数据显示，94%的企业将数字化列为核心战略，数字化不仅是技术升级，更是商业逻辑的重构。微盟以公域融合打通流量入口，私域增长沉淀用户价值，运营提效释放经营潜能，构建三位一体的增长闭环。应用数字化后，商家的数字导购相比较传统导购，销售人效增长3-5倍；用户标签使商家新品上市冷启动成本降低40%。

凌芸表示，微盟WOS操作系统通过“一套系统，千种解法”的开放生态，已为服饰、宠物等垂直行业提供垂直行业解决方案。值得关注的是，微盟AI技术已与行业解决方案深度耦合，在内容生产、用户运营等核心场景，帮助企业突破传统运营边界。商家部署AI推荐引擎后，消费者客单价提升25%。

微盟集团AI负责人裘皓萍在演讲中介绍，通过三年深耕，微盟在AI应用领域已形成面向To B、To C和生态四大方向的布局，渗透企业从通用到个性化各类AI应用场景需求，覆盖“人货场”全链路的智慧经营解决方案。在"人"的维度，导购Agent与CRM Agent可精准捕捉客户需求，智能推荐销售线索；"货"的层面，AI试衣、商品文案生成等技术大幅提升效率，尤其鞋服类商品可实现复杂细节一致性，模特形象也能自由更换；“场”的体验更贴合场景，最终实现电商零售从“规模驱动”向“精准驱动”的转型。

微信生态全域增长：”小程序+小店“将流量转为销量

腾讯智慧零售垂直行业总经理李洋在现场演讲中表示，微信生态内的电商交易规模正在快速增长，全域经营正在重构人货场的关系，腾讯生态产品可多维助力品牌生意增长。“公私域一盘棋，线上线下一张网”的全域经营模式依托微信生态的小程序、视频号、企微等产品矩阵，实现公私域客流、信息流、服务流的无缝连接互通；小程序生态的“云店模式”，将渠道、门店、用户均数字化，实现了线上线下的统一管理。李洋指出，以微信为核心的私域交易生态保持稳步增长，79%的用户已形成私域购买习惯，全域经营模式已成为企业标配。

腾讯广告服奢珠宝中心负责人杜文战则深入解析微信生态如何成为品牌增长的核心引擎。杜文战指出，微信生态已从社交工具进化为覆盖“品宣-种草-转化”全链路的营销阵地，通过全场景触点和科学工具，助力品牌实现高效增长。他以运动服饰头部品牌大事件为例，展示了微信生态如何通过创新内容与流量放大策略，实现品牌声量与销量的双提升。此外，杜文战重点介绍了SPARK（Seed-Propel-Amplify-Revive-Keep）模型，强调从种子内容到持续收割的全周期营销价值。

在流量成本攀升、用户留存难的当下，微信生态正成为快消品牌破局增长的“超级场域”。微盟企服生态运营部负责人王媛媛从生态视角出发指出，微信小店在上线以来爆发式增长的背后，是小程序与微信小店形成的“黄金组合”。小店承载交易，小程序补全内容呈现与会员服务，构建起品牌与用户的全链路互动场景。头部零食品牌借力“送礼物”功能，春节期间实现单日成交环比增长500%，新客占比达50%；知名美妆护肤品牌通过微盟解决方案打通小程序与微信小店，沉淀10万+高价值会员。

线上线下全域经营：行业与品牌增长实例

面对新消费趋势，欧珀莱通过“全域拉新+全域运营”双轮驱动，成功实现逆势增长。数据显示，欧珀莱品牌拉新和业绩实现持续显著提升，展现出强劲的市场竞争力。欧珀莱零售事业推进科科长石林表示，在用户拉新方面，欧珀莱充分利用微盟内容营销和客户链接能力，全面布局公私域多渠道拉新，以同时注册品牌会员、添加导购企微为目标，并通过适配的商品策略和精准权益投放实现高效转化。同时，借助拼团活动、企微裂变等裂变手段，月均拉新数千人。

艾媒咨询数据显示，2025年中国宠物产业市场规模预计突破8114亿元，情感消费与科技驱动正成为行业爆发式增长的双重引擎。微盟企服商业运营部负责人杨怡斌在分享中表示，宠物经济已从基础需求转向“情感价值创造”。杨怡斌系统化分享“人宠双画像”经营体系如何通过数据与情感双轮驱动，助力品牌打破“三公里魔咒”、实现全域增长。此外，本地生活券核销、社媒任务裂变等工具，帮助门店将低频服务转化为高频互动，“科普+社交+即时服务”的三位一体模式，正在重塑消费者信任。

本次Weimob Day上海峰会，不仅是一次行业趋势的深度洞察，更是一次生态协同与创新实践的集中展示。未来，微盟将继续携手包括腾讯在内更多生态伙伴，推动“AI+全域”战略落地，助力更多企业实现数字化转型升级，迈向智能增长新时代。