京东外卖崩了！客服回应称配送区域骑士爆单，尽快调配骑士接单，第一季度包括外卖业务在内的新业务收入57.53亿元lg...

京东外卖崩了！

5月14日下午，有网友在网络社交平台表示，京东外卖崩了。对此京东客服表示，配送区域骑士爆单造成运力不足暂时无法及时配送，尽快调配骑士接单。至于什么时候能修好，京东客服回应称，还在抢修中，加急修复中，目前还没有回复，技术部门处理中，会尽快。

值得注意的是，昨日晚间京东一季报出炉。

京东集团公告称，第一季度净营收3,010.8亿元人民币，同比增长16%，预估2,894.4亿元人民币；调整后息税折旧及摊销前利润137.0亿元人民币，同比增长27%；第一季度调整后每ADS收益8.41元人民币，预估7.09元人民币，2024年第一季度为人民币5.65元。非美国通用会计准则下归属于本公司普通股股东的净利润由2024年第一季度的人民币89亿元增加43.4%至2025年第一季度的人民币128亿元（18亿美元）。

其中外卖业务在内新业务的财务情况也揭开神秘面纱。

财报显示，2025年第一季度，包括外卖业务在内的新业务收入达到57.53亿元人民币（约7.93亿美元），同比增长18.1%，亏损13.27亿元（约1.83亿美元），而2024年同期亏损为6.70亿元。新业务的经营利润率为-23.1%，较2024年同期的-13.8%有所下降。

外卖是业务京东一季度当之无愧的焦点。今年2月11日，京东正式上线外卖业务。3月17日，官方披露的数据显示，约一个月的时间，京东外卖已覆盖全国126个城市，入驻品质堂食餐厅门店数突破30万。

3月24日，京东外卖宣布，上线40天，日订单量已突破100万。京东外卖平台上，已有超45万家品质堂食餐厅，京东外卖覆盖城市达到142个。4月22日，京东外卖当日订单量突破1000万单，服务城市达到166个……而在一系列的推广动作下，据最新数据，京东外卖日均单数已接近突破2000万单。

在昨晚的京东一季度财报电话会上，京东集团首席执行官许冉就外卖业务进行了详细回应。

许冉提到，目前京东外卖业务发展迅猛。团队预计2000万单的里程碑很快就能突破，这一数据对京东外卖业务意义重大。外卖业务已展现出对京东平台流量和新用户的拉动作用，提升了流量转化率，还出现了外卖用户的健康复购率和跨品类购买行为，主要集中在商超、生活服务类等品类。

许冉还表示商家侧入驻门店数已超百万，开店需求旺盛，给入驻审核带来压力。骑手侧加入意愿强烈，京东平台骑手工服一度缺货。